Nowa ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia (Dz. U. 2025 poz. 620, z późn. zm.) poprzez indywidualne konta na portalu praca.gov.pl, otwiera dostęp do usług urzędów pracy za pomocą kanałów elektronicznych, które powoli stają się formą komunikacji z urzędem.
Indywidualne konto w systemie teleinformatycznym może założyć:
- osoba fizyczna:
- zamierzająca dokonać rejestracji jako bezrobotny albo poszukujący pracy oraz ubiegająca się o formę pomocy lub korzystająca z formy pomocy,
- osoba niezarejestrowana, w tym osoba bierna zawodowo;
- pracodawca, przedsiębiorca, agencja zatrudnienia lub inny podmiot ubiegający się o formy pomocy lub korzystający z form pomocy;
- podmiot ubiegający się o wpis do rejestru agencji zatrudnienia lub o akredytację.
W przypadku założenia indywidualnego konta, wnioski, w tym wnioski o udzielenie formy pomocy, wyjaśnienia, odwołania i zażalenia wnosi się za pośrednictwem indywidualnego konta. Dokumenty muszą być opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym albo podpisem osobistym.
Opis rejestracji konta użytkownika – osoby fizycznej na portalu praca.gov.pl znajdą Państwo w linku poniżej:
Instrukcja rejestracji konta użytkownika
Opis rejestracji konta organizacji – pracodawcy/przedsiębiorcy na portalu praca.gov.pl znajdą Państwo w linku poniżej:
Instrukcja rejestracji konta firmy
Konto można założyć w portalu pod poniższym linkiem:
Przez tak założone konto możliwe jest już załatwienie spraw, włącznie z przesłaniem dokumentów przez organizację.
Jednak od statusu konta zależy, czy reprezentant organizacji (osoba upoważniona do występowania w imieniu podmiotu) będzie miał dostęp do wszystkich dokumentów. Jeżeli konto organizacji NIE zostanie zweryfikowane, to wszyscy reprezentanci zobaczą metryki dokumentów wysłanych i odebranych przez innych reprezentantów, ale nie będą mieli dostępu do ich treści tj. nie wykonają wizualizacji, nie wyeksportują sprawy itp. W celu nadania szerszego dostępu do konta organizacji należy je zweryfikować, czyli potwierdzić prawo wnioskodawcy do reprezentowania organizacji. Reprezentant wnioskujący o weryfikację konta organizacji uzyskuje status reprezentanta zweryfikowanego i może samodzielnie załatwiać sprawy oraz weryfikować konta pozostałych reprezentantów.
Aby dodać reprezentanta lub zweryfikować konto organizacji wymagane jest posiadanie
na portalu praca.gov.pl zweryfikowanego konta osobistego – indywidualnego właściciela firmy lub osoby uprawnionej do reprezentowania organizacji.
Weryfikacja konta organizacji i kont reprezentantów
W celu weryfikacji konta, należy złożyć elektronicznie wniosek o weryfikację konta organizacji i kont reprezentantów (PGP-WKOKR) za pośrednictwem portalu praca.gov.pl. Wniosek powinien być złożony w imieniu organizacji oraz podpisany przez właściciela firmy lub osobę uprawnioną do reprezentowania podmiotu zgodnie z dokumentami rejestrowymi (np. CEIDG, KRS).
Aby wysyłać wnioski w imieniu organizacji, należy zalogować się i zmienić kontekst z osoby fizycznej na kontekst organizacji na stronie głównej portalu praca.gov.pl, następnie wybrać zakładkę Usługi elektroniczne Urzędów Pracy i kolejno Wnioski o usługi i świadczenia z urzędu – Wnioski pozostałe.
W przypadku sprawowania funkcji reprezentanta organizacji, która nie widnieje w żadnych ogólnodostępnych rejestrach wymagany jest dokument potwierdzający umocowanie tej osoby – np. pełnomocnictwo, mianowanie, powołanie. Do wniosku należy dołączyć dokument podpisany elektronicznie lub dostarczyć oryginał do wglądu do Urzędu Pracy. Brak podpisu osoby uprawnionej uniemożliwi weryfikację.
W przypadku braku możliwości zalogowania się do utworzonego konta organizacji, pełnomocnictwo można przesłać do Urzędu Pracy za pośrednictwem portalu praca.gov.pl wybierając kolejno zakładki Wnioski o usługi i świadczenia z urzędu – Pismo do urzędu (PSZ-PU).
W przypadku gdy organizacja jest reprezentowana przez dwóch lub więcej członków, wniosek elektroniczny musi zostać podpisany przez wszystkie osoby uprawnione do jej reprezentowania. Każda z osób podpisujących wniosek powinna posiadać konto użytkownika (osoby fizycznej) na portalu praca.gov.pl oraz być reprezentantem danej organizacji.
Instrukcja podpisywania wniosku przez więcej niż jednego reprezentanta.
Na podstawie wniosku o weryfikację konta organizacji i kont reprezentantów (PGP-WKOKR) złożonego przez portal praca.gov.pl pracownik Powiatowego Urzędu Pracy dla Powiatu Nowosądeckiego dokona weryfikacji konta organizacji oraz doda reprezentanta organizacji, co jednocześnie będzie uwidocznione w systemie praca.gov.pl.
Wnioski rozpatrywane są na bieżąco.
Telefon kontaktowy do wsparcia w obsłudze spraw na portalu praca.gov.pl – 19524
Telefon kontaktowy w sprawie weryfikacji konta organizacji – 18 414 94 75
